Dark to light blue gradient background with white dots medium

Udgivelsesdato

Uanset om det gælder en reservedelsbestilling eller support ved pumpeservicering: Service appen SEEPEX Service Point støtter teknikeren på stedet hvilket er både tidsbesparende og gør arbejdet lettere. Med den nyligt lancerede opdatering får service appen en række nye funktioner.

Hidtil har kunderne åbnet SEEPEX Service Point ved at scanne QR-koden i browseren da platformen var designet som en webapplikation. Nyt er, at den nu også er tilgængelig fra både Apple og Google app store, til gratis download. Således kan appen installeres på ens egen enhed. Desuden behøver SEEPEX-kunder ingen ekstern QR-kode scanner – denne er nu integreret i appen. SEEPEX Service Point er således blevet endnu lettere at bruge.

Sikker reservedelsbestilling og hurtigere kommunikation

Ved reservedelsforespørgsler via kontaktformularen kan kunder nu uploade billeder og korte videoer af deres pumper. Det gør beskrivelsen mere præcis og dermed lettere for teknikeren på stedet at viderebringe og få svar på specifikke spørgsmål til SEEPEX – dette forenkler kommunikationen med service-teamet. Live-chatten er nu også integreret direkte i appen og giver hurtig og ukompliceret kontakt.

Derudover er udbuddet af reservedelspakker blevet øget betydeligt. Vha. identifikation af pumpen via QR-koden eller kommissionsnummeret kan teknikeren være sikker på at forespørge på de korrekte sliddele til den pågældende pumpe.

SEEPEX videreudvikler fortsat sin service app og optimerer brugervenlighed og funktionalitet. Den er tilgængelig for smartphones og tablets med iOS- eller Android- operativsystemer på tysk, engelsk, fransk og kinesisk.

Service app med nye funktioner