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Data pubblicazione

Grazie all'app "Service Point", SEEPEX dal 2017 offre ai suoi clienti un servizio self-service rapido e qualificato, disponibile 24 ore su 24, attraverso il QR-Code presente sulla targhetta identificativa della pompa.

E da oggi, il produttore di pompe tedesco con sede a Bottrop ha lanciato un nuovo aggiornamento.

Prima era possibile consultare il manuale della pompa, contattare il team di assistenza SEEPEX e richiedere specificatamente i pezzi di ricambio. L'aggiornamento permette in aggiunta di scaricare anche tutte le schede tecniche disponibili, i disegni quotati ed in sezione e i file 3D (in formato IFC, STP e 3D PDF) di ogni pompa. In questo modo i clienti possono risalire all'intero portafoglio di informazioni tecniche sulle loro pompe monovite tramite l'app. Ciò permette di comprendere a fondo le funzionalità della pompa e agevola la manutenzione.

L'obiettivo di SEEPEX è quello di offrire ai propri clienti la migliore assistenza per gli interventi di manutenzione in autonomia. Nel caso invece di consulenze individuali, il team di assistenza SEEPEX è disponibile tramite l'app per e-mail, telefono o Live Chat.

SEEPEX Service Point può essere scaricata gratuitamente attraverso gil app store di Apple e Google.

SEEPEX Service Point rende la manutenzione ancora più semplice